Perguntas Frequentes

Como regra geral, todas as mercadorias importadas no Brasil gerarão Impostos e Taxas.

De acordo com a Receita Federal Brasileira, é obrigatória a aplicação do Regime de Tributação Simplificada – RTS para os bens desembaraçados como remessas expressas, ou seja, não existe a opção pelo regime de importação comum, com alíquotas diferenciadas por produto, conforme IN RFB 1.073/2010. Confira mais informações no site idg.receita.fazenda.gov.br/orientacao/aduaneira/encomendas-e-remessas/remessa-expressa/perguntas-e-respostas

Vendedores (internet ou catálogos) normalmente incluem avisos sobre a probabilidade de taxas de importação serem cobradas em suas páginas de informações de envio.

Para confirmar essa informação você deve checar os Termos & Condições de sua compra ou contatar o Vendedor.

Não, não existe. No regime de remessa expressa não há a isenção de Impostos e taxas de Importação para nenhum valor. Essas isenções são aplicadas apenas à remessas postais.

Às vezes isso realmente pode acontecer. Produtos vendidos por fornecedores fora do Brasil podem parecer mais baratos, pois eles não incluem taxas e impostos.

A regra de cobrança de Impostos e Taxas de Importação aplica-se a todas as mercadorias importadas, incluindo presentes e amostras.

Um guia sobre como calcular Impostos e Taxas pode ser encontrado no website alfândega Brasileira: idg.receita.fazenda.gov.br/orientacao/aduaneira/encomendas-e-remessas/remessa-expressa/perguntas-e-respostas#Isencoes. Abaixo temos a base do cálculo:

• Imposto de Importação (II)
  • é calculado de forma simples: 60% sobre o valor aduaneiro (valor dos produtos, custos de embalagem, taxas de manuseio, frete internacional e seguro (quando houver). Por exemplo, se o valor aduaneiro for R$ 1.000,00, o Imposto de Importação será R$ 600,00.
• ICMS (Imposto Estadual)
  • a fórmula considera: o valor aduaneiro (valor dos produtos, custos de embalagem, taxas de manuseio, frete internacional e seguro (quando houver), o Imposto de Importação, eventuais multas e a alíquota específica do estado de destino. Em alguns casos, pode haver redução da carga tributária do ICMS, conforme previsto no Convênio nº81/23. A fórmula para o cálculo de ICMS é: (valor aduaneiro + imposto de importação + multas) ÷ (1 – ICMS) x ICMS.

Você também pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento:
mydhl.express.dhl/br/pt/help-and-support.html#/contact_us

Sob os atuais regulamentos aduaneiros o custo de entrega é somado ao valor declarado da mercadoria para criar o "Valor Aduaneiro".
Caso o remetente não tenha declarado nenhum valor de envio, o valor será calculado com base no peso do envio em comparação com uma escala de encargos.

Esta é uma taxa cobrada pela DHL Express pelo uso do desembaraço DHL e pagamento adiantado dos Impostos e Taxas. Desta forma o destinatário não é obrigado a realizar o pagamento imediato da taxa alfandegária para nacionalização do item. O serviço permite a liberação mais rápida das mercadorias importadas que requerem desembaraço aduaneiro.
Abaixo os valores:

Serviços administrativos

• USD 21,00 ou 2% do II + ICMS - Será acatado o maior valor
• USD 3,70 - Liberação remessa Courier

O remetente tem a opção de se nomear o pagador das taxas e impostos de destino no conhecimento aéreo e fatura comercial (WB e Commercial Invoice).
Neste caso você receberá sua remessa sem nenhuma cobrança.
Essas cobranças também podem ser revertidas ao remetente ou pagador do frete se ele entrar em contato com a DHL Express de seu país, formalizando que ele irá aceitar que a cobrança seja revertida a ele.

Você pode pagar suas faturas de duas formas:

• On-line com Cartão de Crédito:
  ebilling.dhl.com/gpp/br usando seu número de Conhecimento Aéreo (WB) e Código PIN
• Para boleto ou no momento da entrega via cartão de crédito, débito, PIX ou dinheiro (consulte se as opções estão disponíveis para a sua região com nossa Central de Atendimento:
  mydhl.express.dhl/br/pt/help-and-support.html#/contact_us