Sık Sorulan Sorular
SSS sayfalarımızda sıklıkla rastlanan sorunlara cevap bulabilirsiniz.
Bizden ilk kez bir Gümrük ve KDV faturası alıyorsanız, ödemeden önce yanıtlamak isteyeceğiniz bazı sorularınız olabilir.
En sık sorulan soruları okuyarak her şeyin netleşeceğini umuyoruz, ancak başka sorularınız varsa, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
22 EUR alt limit tutarının kaldırılmasıyla Türk Gümrük Mevzuatı gereği; şahıslar adına gelen tüm gönderiler, gümrük vergi ve harçlarına tabi olacaktır.
(Gerçek mal bedeli üzerinden Avrupa'dan gelenler %18, diğer ülkelerden gelenler %20) Gönderinin içeriğine göre (Gümrük Tarife İstatistik Pozisyon Numarası) Özel Tüketim Vergisi de ortaya çıkabilir .
İnternet ve katalog perakendecileri genellikle gönderi ile ilgili bilgilendirme yaptıkları sayfalarına ithalat gümrük vergisi ve olası diğer vergiler ile ilgili tavsiyeleri dahil ederler.
Lütfen satıcının gönderi ile ilgili notlarını, satın alma şartlarını ve koşullarını kontrol edin veya doğrudan satıcınıza başvurun.
DHL Express, şahıslara gelen, değeri 0-1500 EUR aralığında olan, 30 kg altındaki kısıtlı veya yasaklı olmayan ve kişisel kullanım amaçlı gönderilerin çekim işlemini vergileri ödeyerek yapabilir. Firmalar (Tüzel Kişiler) adına, numune gönderiler hariç, resmi gümrükleme süreci gereklidir. Vergi, harç, gürmük hizmet ücretleri, vb. oluşacaktır.
Vergiler, ürünün hediye olmasından bağımsız olarak değerine göre belirlenir.
Çoğu internet satış kanalı bu durumlarda ürün için ödenen paranın geri ödenmesini de içeren lojistik çözümler sunmaktadır.
Alıcı, Gümrük İdare'sine ödediği verginin geri ödenmesini talep edemez
Gümrük vergisi, yazılı onayının alınması koşuluyla göndericinin DHL hesabına yansıtılabilir. Bu onay süreci ,gönderiye ait gümrük çekim işlemleri başlatılmadan önce tamamlanmalıdır.
- Vergileri size SMS ve / veya e-posta ile gönderdiğimiz bağlantıyı kullanarak internet üzerinden ödeyebilirsiniz. Bu en hızlı ödeme yöntemidir.
- Ya da vergiyi nakit olarak siparişinizin teslimatı sırasında kuryeye ödeyebilirsiniz.
- Önceki yöntemleri tercih etmezseniz, fatura banka havalesiyle ödenebilir. Ancak, bu yöntem gönderinin teslimatını geciktirecektir, çünkü teslimat ancak ödemenin onaylanmasından sonra gerçekleşir.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Yardım etmek için buradayız! Aşağıdaki detaylarla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size mevcut iletişim kanallarımızdan biri aracılığıyla yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Genel Bilgiler
www.dhl.com.tr/tr/express.html
GÜMRÜK VERGİSİ VE KDV ile ilgili sorular için
gumruk.dhl.com.tr
www.dhl.com.tr/tr/express/customs_support.html
444 00 40(Menüden 3 nolu seçeneği seçiniz)
kategori3@dhl.com