Perguntas Frequentes

Em geral, as importações de envios com um valor acima de 22 Euros exigem desalfandegamento formal. Mercadorias entre 22 e 150 euros estão isentas de direitos, mas terão de pagar o valor de IVA (23% do IVA do preço CIF). Produtos com valor superior a € 150 estão sujeitos ao pagamento de direitos aduaneiros, com taxa variável, dependendo do tipo de mercadoria e IVA 23%.

Os portais de vendas on-line geralmente avisam nas suas páginas sobre possíveis impostos de importação aplicáveis. Verifique os termos e condições do site onde fez as suas compras ou entre em contato diretamente com o fornecedor.

Em geral, a importação de mercadorias com valor inferior a 22 está isenta de pagamento do IVA. As importações que excedam esse valor estão sujeitas ao pagamento do IVA.

O pagamento de impostos é estabelecido com base no valor da mercadoria, independentemente de ser um presente ou uma amostra.

A maioria dos portais de vendas on-line oferece soluções logísticas nesses casos que envolvem o reembolso do dinheiro pago pelo item. Da mesma forma, o importador pode solicitar à Autoridade Alfandegária o reembolso dos impostos liquidados, cumprindo as condições legalmente estabelecidas.

Clique no botão "Recuperar Imposto / Documento Fiscal" localizado na parte inferior da página de pagamento. Siga as instruções para salvar a documentação no seu dispositivo.

O vendedor tem a opção de pagar os impostos e taxas de importação do país de destino, desde que informe a DHL Express por escrito no país de origem que concorda em pagá-los. Para usar este serviço, o vendedor deve ter uma conta na DHL Express e estar em dia com seus pagamentos. (Este pedido só pode ser feito até um mês depois da data do envio)