Foires Aux Questions

Trouvez les réponses aux problèmes courants dans nos pages FAQ

Si c'est la première fois que vous recevez une facture de droits de douane et de TVA de notre part, vous pouvez avoir des questions auxquelles vous souhaitez avoir une réponse avant de la payer. Il peut s'agir d'une facture inattendue et vous ne savez peut-être pas de quoi il s'agit ou comment elle est calculée.
Nous espérons qu'en lisant les questions les plus fréquemment posées, tout deviendra clair, mais si vous avez d'autres questions que nous n'avons pas couvertes, nous serons heureux de vous aider.
J'ai acheté un bien sur Internet, pourquoi dois-je payer des frais supplémentaires?
Les droits et taxes ne sont généralement pas inclus dans le prix des marchandises que vous avez achetées en ligne, vous êtes tenu de payer les droits et taxes entrants que votre autorité douanière locale juge appropriée
que se passe-t-il si l'expéditeur souhaite payer les droits et taxes?
Non applicable en Algérie, les droits et taxes doivent être payés en Algérie avec la monnaie locale
Comment se fait le calcul?
le calcul dépend de la valeur, le taux de droit dépend du code produit
Comment se fait le calcul du Magasinage?
950 DA plus 40 DA / jour / Kg à partir du deuxième jour
Quels sont les frais de notification ?
la lettre de notification est remise au client, lorsque l'envoi doit être dédouané au niveau de l'autorité douanière
quels sont les modes de paiement disponible
  1. vous pouvez payer en ligne en utilisant le lien que vous recevez par SMS ou par Email ,c'est le meilleur moyen de paiement et le plus rapid
  2. Paiment (Cash,chèque)au niveau de Nos centres de Service
  3. Paiement à la livraison (cash,chèque)


Contact et assistance

Conseils et assistance supplémentaires sur les frais de douane / TVA


A. Informations générales
Pour obtenir des informations générales sur DHL Algérie, veuillez visiter l'URL suivante: www.dhl.dz
ou contactez DHL Algérie Hotline Numéro: +213021230101

B. Informations réglementaires et conseils aux consommateurs:
Pour obtenir des informations générales sur les douanes algériennes, veuillez consulter le site Web des douanes, où des informations sur les réglementations d'importation sont disponibles. URL:www.douane.gov.dz

Pour obtenir des informations générales sur les produits réglementés en Algérie, veuillez visiter l'URL suivante :www.commerce.gov.dz

Pour obtenir des informations générales sur la Chambre de commerce d'Algérie, veuillez visiter l'URL suivante :www.caci.dz