Preguntas Frecuentes
Encuentre respuestas a problemas comunes en nuestras páginas de Preguntas Frecuentes.
Si esta es la primera vez que recibe una factura de Impuestos e IVA de nosotros, es posible que tenga algunas preguntas que le gustaría resolver antes de pagarla.
Esperamos que al leer las preguntas más frecuentes todo quede claro, pero si tiene alguna otra pregunta, estaremos encantados de ayudarle.
En general, todas las importaciones de envíos requieren un despacho de aduana formal y por tanto pago del IVA 21% del precio CIF. Además los productos con un valor superior a 150 euros están sujetos al pago de derechos de aduana, con un tipo variable, según el tipo de mercancía y al 21% de IVA. Las bebidas alcohólicas, tabaco y perfumes siempre pagan arancel e IVA sin ninguna exención
Los portales de venta online normalmente avisan en sus páginas web sobre posibles impuestos de importación aplicables. Consulte los términos y condiciones de la web donde realizó sus compras o contacte con el proveedor directamente.
Desde el 1 de Julio de 2021 todas las importaciones, independientemente del valor están sujetas al pago del IVA.
El pago de impuestos se establece en función del valor de la mercancía, con independencia de que sea un regalo o muestra
La mayoría de los portales de venta por internet ofrecen en estos casos soluciones logísticas que implican el reembolso del dinero pagado por el artículo. Asimismo, el importador puede solicitar ante la AEAT el reembolso de los impuestos liquidados, cumpliendo con las condiciones legalmente establecidas.
DHL Express aplica un suplemento por la gestión y pago adelantado de los impuestos y aranceles de importación. Dicho suplemento se aplica en base a la cantidad desembolsada con un mínimo establecido.
Pulse encima de botón "Pinche aquí para obtener su/s factura/s de Aduanas" situado a fondo de la página de pago. Siga las instrucciones para guardar la documentación en su dispositivo.
Por favor visite:http://www.dhl.es/es/express/aduanas.html para mas información.
El vendedor tiene distintas opciones de hacerse cargo de los impuestos y aranceles de importación del país de destino. A través del alta en la Agencia Tributaria local (IOSS) o contratando un servicio de DHL que paga los aranceles e impuestos en su nombre. En ambos casos, se debe de contratar o indicar en la documentación generada en origen
- Puede abonarlos en el Punto de Servicio donde recoja su envío. Esta opción se le ofrece igualmente en el SMS o email que ha recibido.
- Puede pagar en efectivo, a la entrega de su envío por parte de nuestro courier.
- Disponiendo de una cuenta crédito de DHL Express
¿Necesita ayuda?
¡Siempre estamos aquí para ayudar! No dude en comunicarse con nosotros con el detalles a continuación y estaremos encantados de ayudarle a través de cualquiera de nuestros canales de contacto disponibles.
Soporte de contacto
http://www.dhl.es/es/express/aduanas.html
Telefono:
902 12 24 24/913 098 431