Häufig gestellte Fragen

Jede Sendung aus dem Ausland ist grundsätzlich Zoll- und MWST-pflichtig. Als Empfänger einer Sendung, zahlen Sie Mehrwertsteuer (MWST) auf den Warenwert (inkl. Fracht-/ und Zollkosten) und Zollabgaben auf das Bruttogewicht, falls diese nicht bereits ausdrücklich vom Absender übernommen worden sind. Diese Kosten sind nicht zu verwechseln mit den Transportkosten, die bei der Aufgabe der Sendung bezahlt werden.

Im Internet erworbene Waren erfüllen die Bedingungen der Wertfreigrenze von CHF 150.00 nicht und sind nach den allgemeinen Vorschriften zoll- und MWST-pflichtig.

Sämtliche Dienstleistungen, die vor und während der effektiven Verzollung erbracht werden, sind gemäss Zollbestimmungen im MWST-Wert mit einzuberechnen und demnach zu versteuern.
Dienstleistungen, die während der Verzollung anfallen und nicht vorhersehbar sind, werden auf der Rechnung von DHL Express mit 8,1% versteuert.

In den meisten Fällen werden nur die Transportkosten vom Absender übernommen. Die Zollabgaben sowie die Verzollungskosten werden automatisch dem Empfänger belastet, sofern der Absender nicht deutlich auf dem Frachtbrief andere entsprechende Handelskonditionen vermerkt hat. Die Angaben auf der Rechnung sind hier nicht relevant und können nicht berücksichtigt werden. Eine nachträgliche Kostenübernahme durch den Absender kann innerhalb von 2 Monaten erfolgen, sofern Sie uns die Kostenübernahmeerklärung (LOA-Letter of Acceptance ) zukommen lassen. Dies gilt für alle Dienstleistungen von DHL Express ausser Postpaketen aus Deutschland.

Dies kann manchmal der Fall sein. Produkte, die ausserhalb von der Schweiz gekauft werden, können billiger erscheinen, da das Handling, Zölle und Steuern nicht enthalten sind.

Der Absender hat die Option, auf dem Frachtbrief und der Rechnung die Übernahme der anfallenden Einfuhrzölle und Steuern anzugeben. Dies ist nicht möglich, wenn Ihnen die Zölle und Steuern bereits in Rechnung gestellt wurden. Der Absender kann jedoch rückwirkend mit den Gebühren belastet werden, wenn er DHL Express die Kostenübernahme schriftlich bestätigt. Dieser Service kann nur dann in Anspruch genommen werden, wenn der Absender über ein gültiges Kundenkonto bei DHL Express verfügt.